東莞城區局安全監管人員使用“一鍵查違章”RPA智能督查機器人開展“線上”督查。 周麗麗 攝
“即使安全監管人員無法到達作業現場，只要點擊鼠標，啟動流程自動化(RPA)機器人線上查找，一鍵查違章，就能第一時間收到作業信息異常、不規范等情況的標紅警告，違章作業無處可逃。”廣東電網公司東莞城區供電局安全督查隊首席督查員李政雄說。
近年來，東莞城區供電局在全力打造本質安全型企業的過程中大力推動數字化轉型，依托RPA機器人平臺和技術支持，深入剖析安全監管的痛點難點，開發實用性智能督查場景，以“一鍵查違章”實現安全監督過程自動化。
數字化轉型 實現安全監管透明可視化
在電網配網建設過程中，除了存在作業種類多、搶修作業頻繁、現場違章頻發、人員安全意識良莠不齊等客觀條件制約，也有因受疫情、極端天氣、負荷攀升等不穩定因素影響，原有的線下管控難度日益增大。如何高效處理繁雜的安全督察業務，使作業現場更加透明可控，成為東莞城區供電局安全督查人員關注的重點問題。“我們局的作業量十分多，日均超200項，安全監管人員往往無法全部監管所有的作業信息，不能第一時間阻止不規范作業和違章作業行為的發生。”東莞城區供電局安全督查大隊隊員呂錦坤介紹，僅依靠過往督查人員現場信息督查的單一模式，容易導致工作不及時、排查不徹底，問題不能及時發現并整改的狀況，生產作業安全可控性會大幅度降低。
為此，東莞城區供電局針對多個典型安全督查業務場景，圍繞四類問題的違章內容，運用過程自動化技術自主研發和改進開發了11項智能督查場景的RPA機器人，其中囊括了“一人同時持兩張操作票核查”“工作票實際工作時間超出計劃工作時間核查”“未提前一天送達的第一種工作票”“工作票‘三種人’兼任情況核查”“配網操作票小車推入前是否有檢查開關分閘位置的情況核查”等實用性場景，有助于在不同情況下都能及時發現安全問題，督查方式從原來的線下督查逐步轉變為“線上+線下”雙線聯動全方位督查方式，以數字化轉型更好地滿足安全監督過程可視化需求，提升安全監管整體穿透力。
“以‘一人同時持兩張操作票核查’機器人為例，該機器人可以自動核驗對同一組操作人員同時持有多張操作票的情況，實時甄別作業現場的規范性，同時資質核查機器人，可以自動核驗作業人員資質，確保人員資質的準確性和有效性。”RPA機器人開發人員、東莞城區供電局配網安全助理專責張睿介紹道，RPA機器人作為“解放與發展生產力的有力抓手”，通過人工智能實現機器代人監督，提高工作效率，是切實推動督查效能的重要幫手。
技術性攻堅 掃清自動化監管障礙
“RPA機器人開發并非一步登天，開發完成不代表著工作完成，對想要達到的功能效果也不是一蹴而就的。”張睿說，在開發過程中，存在很多數字化技術方面的挑戰，如“配網操作票小車推入前是否有檢查開關分閘位置的情況核查”RPA機器人，通過掃描操作票，嘗試了多種常規的表格函數公式后依舊無法滿足智能識別要求。經過不斷思考、討論、實操，最終嘗試采用VBA程序(宏代碼程序)進行設計，即通過使用Excel的宏記錄器，記錄特定的需求操作并將其轉換為VBA程序代碼，最終成功通過比對分閘前的開關狀態，按要求判斷得出該場景是否存在真實情況，大大提高該場景識別的精準度。
目前，“一鍵查違章”RPA智能督查機器人系統平穩運轉，自動將各類作業排查問題線索，定期反饋至安全督查群，推動各級監管責任落實，將不規范作業和違章作業的行為扼殺在萌芽狀態。自該機器人正式投入使用以來，平均每月督查量達1588項，同比增長40.7%；督查發現問題1514項，同比增長64.2%。督查效能顯著提升，助推東莞城區供電局圍繞安全生產“六個安”機制深化落地，各項管控指標穩中向好。
(張睿 周麗麗 王曉芳 余日輝)
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