12月18日，國網天津市電力公司能源互聯網營銷服務系統(營銷2.0系統)上線運行，服務天津市全部700余萬戶電力客戶。
國網天津電力是國家電網有限公司營銷2.0系統首批建設推廣單位之一，于今年4月啟動建設該系統。該公司堅持以客戶為中心、數據驅動的理念，打造“數據資源全融通、業務流程全滲透、業務對象全覆蓋、場景應用智能化”的營銷服務新體系，實現跨專業應用集成與跨領域數據匯聚的融合共享。
國網天津電力在營銷2.0系統開發過程中，通過云架構和微技術服務體系完成了具有數據交互等多種功能的核心業務系統構建，將原有19套獨立業務系統融為一體，并將“網上國網”、電力交易平臺等26個外圍系統、20個對外渠道成功接入，實現系統數據統一、業務流程全面貫通，同時針對天津本地費控業務進行了專項設計，更貼合天津實際。
“營銷2.0系統是營銷1.0版本系統的重建，在電力市場服務、新型業務賦能、運營精益化提升等方面實現重點突破。”項目負責人、國網天津電力營銷部主任姚明路介紹。
營銷2.0系統具有敏捷迭代、快速響應的優勢，對營銷業務提質增效具有十分重要的意義。該系統實現了計費引擎算法靈活配置，可以支撐全量客戶一日內量費自動核算發行及市場化結算管理，有效服務于電力市場化改革。同時，該系統通過“一人一終端一應用”實現電腦端業務與移動端業務貫通，業務“多流合一”、作業“一單即辦”，提升了基層一線營銷服務人員的工作效率。
在優化電力營商環境方面，營銷2.0系統結合天津本地特點，更加聚焦客戶需求，注重客戶體驗提升。系統通過業務中臺交互，實現電網資源可視化共享，可輔助編制具有價格優惠、接入便捷、供電距離短、供電可靠性高等特點的供電方案，供客戶在線比選。此外，該系統還有集團公司客戶建檔及合并賬單、居民客戶家庭聯合賬單、多房產合并賬單及代父母統一交費等功能，滿足客戶多樣化需求。
基于營銷2.0系統，國網天津電力將在服務智慧升級、基層減負賦能等方面持續發力，加快推進電力營銷數字化轉型，不斷提升用電客戶獲得感。(魯佳樂 高藝 董開泰)
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