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紅馬甲進山村 送服務暖人心

國家電網報發布時間:2021-12-20 08:44:08  作者:黃昭團 李小丹

  “大爺,亂接電線很危險,現在我們給您修理好了,這個插座也換了,以后您可以放心用電飯鍋燒飯啦?!薄半娕魃喜灰w衣服,外出時一定要記得拔掉電源?!薄?2月13日上午,在浙江洞頭區大門鎮仁前途村流潭巖自然村80歲的空巢老人林成樹家里,3名國家電網浙江電力(洞頭)紅船共產黨員服務隊隊員一邊檢查用電設備,一邊耐心地向老人講解冬季安全用電知識和家用電器使用注意事項。

  冬季氣溫持續走低,居民取暖用電負荷驟增,溫州洞頭區供電公司黨委結合“我為群眾辦實事”實踐活動,從12月1日開始,組織黨員服務隊隊員與當地村委會聯系,梳理農村地區的空巢老人用電服務檔案,了解老人們的基本情況和家庭地址,按照“一戶一檔”原則上門服務。隊員們逐項排查老人家中的低壓線路、進戶線及用電設備的運行情況,查看斷路器是否正常、電表箱是否牢固、線路是否老化等,義務幫老人更換老化的開關,及時消除用電隱患,保障老人們冬季取暖、生活用電可靠。

  在服務空巢老人的同時,黨員服務隊隊員還走村入戶,征集村民對供電服務的意見和建議,向村民發放農村用電安全知識宣傳資料,講解安全用電注意事項。洞頭區供電公司對村民提出的用電問題建立問題清單,并安排專人跟進解決,讓農村客戶享受到更優質的供電服務。

  洞頭區供電公司為空巢老人、殘疾人等困難群眾開辟用電業務辦理綠色通道,發放用電服務聯系卡。困難群眾有用電服務需求時可以提前預約,黨員上門提供報裝、咨詢、交費、維修等服務。該公司還在營業廳設置困難群眾優先服務窗口,組織黨員服務隊隊員幫助他們辦理業務。




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