廣東電網公司客服中心啟動2022年青年行動計劃

　　近日，廣東電網公司客服中心舉辦“青春心向黨建功新時代”青年論壇暨“書記講團課”活動，并啟動2022年青年行動計劃。活動上，全體青年員工深入學習貫徹習近平總書記在慶祝中國共產主義青年團成立100周年大會上的重要講話精神，各專業優秀青年代表分享學習心得。黨支部副書記覃浩為青年員工開講主題團課，勉勵青年員工牢記習近平總書記囑托，為公司全面走在全國前列創造新的輝煌貢獻青春力量。

　　廣東電網公司客服中心員工平均年齡36歲，負責協同600余名95598客服代表為全省4600萬客戶提供24小時全天候遠程服務。如何帶好這支年輕隊伍?近年來，該公司客服中心探索出了一條適合自身發展的行動路徑——青年行動計劃。

　　青年行動計劃分為“青年學”“青年說”“青年行”三部分。每月組織青年員工集中開展“青年學”，通過學黨史、學理論，持續堅定青年員工理想信念;每季度開展領導班子與青年員工之間、青年員工之間的“青年說”活動，通過分享奮斗故事、為青年員工答疑解惑，鼓勵全體青年更好立足崗位。同時，客服中心以志愿者服務隊和創新服務隊為“青年行”載體，有效推動青年將理論學習成果與崗位實踐結合起來。截至目前，志愿者服務隊已累計提供24場次、305小時的志愿者服務，創新服務隊通過為客服中心創新研究提供從立項到推廣應用的全過程服務，助力客服中心“新能量創新工作室”連續兩年獲評廣東電網公司優秀創新工作室。 (劉岱)