“上周我家廚房爆管了，幸虧有電建物業的小石、何師傅及時處理！”近日，家住武漢市江岸區為群社區，90歲高齡的彭爺爺在社區工作人員的陪同下來到電建紅色物業服務中心，將寫有“專業有耐心，熱情有溫度”的錦旗送到物業辦事員石先蘭手中，對電建物業耐心細致的服務表示感謝，對物業員工高效、熱情的服務態度表示認可。
本月初，彭爺爺家中廚房水管斷裂滲漏，導致積水蔓延。收到彭爺爺的緊急求助后，石先蘭立即放下手上的工作，聯系工程維修員何少斌上門搶修。一路疾跑抵達彭爺爺家中時，積水已漫過池外，不妥善處理將引起財產損失。維修員第一時間關閉廚房水閥，卻發現水管銹死融入墻內，為維修造成了很大的困難。何少斌與石先蘭分頭行動，購買材料、拆除墻面、安裝設備……全程工序耐心細致，嚴格把控墻面恢復和驗收標準，確保廚房整體恢復如初。
錦旗送到后，彭爺爺還向為群社區工作人員表示：“電建物業不愧是紅色物業，入駐以來每件事都盡心盡責、耐心細致，不僅為左鄰右舍提供了日常服務，更為我們‘疏堵’‘解憂’，及時解決了大家的急事難事。”
在武漢市硚口區洺悅府人才公寓項目，物業服務中心同樣收到了業主送來的錦旗，對物業團隊提供的悉心服務表示感謝。洺悅府人才公寓是地方政府為硚口區人才提供的公租房，住戶多為引進的異地人才，初到武漢對本地并不熟悉，且大多平時工作較忙。針對快遞領取不便的問題，電建物業成立“電小二”志愿服務隊，特別推出了快遞代取服務。一個微信、一通電話，紅色管家們便立即前往快遞點取出快遞，及時送到住戶手中。細致入微的服務讓人才公寓住戶感受到了物業服務的速度與溫度。
通過落實一張張“急難愁盼”清單，兌現一條條“幸福賬單”，電建物業在著力提升居民生活品質的道路上穩步前行。未來，電建物業將繼續錨定服務目標、優化便民服務功能，在“提效”、“疏堵”上做出更多有益舉措，把物業服務轉化為群眾滿意的“放心服務”。
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