電靚經濟活力 賦能石城發展
中國電力網發布時間:2022-01-12 17:29:37
作者:張鵬、劉作華
中國電力網訊 “配電室開關設備要經常檢查,出現任何安全隱患一定要及時檢修。”1月10日,天富供電產業黨員服務隊走進轄區企業,主動了解用電情況和用電需求,確保企業客戶享受更貼心、更精準的供電服務。
今年以來,該產業堅持以客戶為中心,以提質增效為主線,積極開展“進企業 訪需求 促發展”走訪活動,優化營商環境,做細做實優質服務工作。
在當天走訪過程中,黨員服務隊“零距離”與企業客戶進行交流,詢問企業經營狀況,了解生產作業特點、用電負荷、用電需求、存在的困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對供電服務、供電質量等方面的意見和建議;結合提質增效工作為企業量身定制用電方案“套餐”,安排專人對接服務,及時掌握發展動態,滿足企業發展用電需求。
同時,黨員服務隊還協助企業客戶開展安全用電隱患排查,深入現場對配電室、電氣設備、自備應急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”,做到安全隱患排查不留死角、不走形式。針對發現的安全隱患,積極提供技術指導,幫助其快速高效的處理隱患,并對工作人員講解安全用電知識,增強安全用電意識,切實為企業安全生產保駕護航。
下一步,該產業將持續以優化營商環境為抓手,以提質增效為根本,建立以服務客戶為中心的現代服務理念,最大限度提高服務效能,全面、快速、精準響應客戶需求,為客戶提供高效、便捷、優質的供電服務,促進經營、“質效”雙提升。
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