“請問在辦理業擴報裝業務時，工作人員態度怎么樣?有沒有故意刁難或推諉扯皮的現象?”11月19日，國網舞陽縣供電公司紀委以“五聚焦、五懲治”和“三指定”工作任務作為專項排查內容，深入業擴報裝領域開展監督檢查，持續規范業擴領域的報裝管理，推動供電服務水平不斷提升。
強化監督，構建長效機制。該公司紀委把專項整治內容與日常監督結合起來，通過明察暗訪、模擬辦電、核查記錄等方式，緊盯“業務工單”，深挖工單背后的服務問題。核查是否存在可能觸碰“小微權力”的苗頭性和傾向性問題及損害客戶利益的行為，把接地氣、近距離、常態化的監督延伸到基層供電所的“神經末梢”，提高客戶用電獲得感。
談心交流，明確工作方向。針對供電所所長、臺區經理、營業員等關鍵崗位人員開展“一對一”座談交流，梳理業擴報裝受理、接入方案制定、驗收送電等關鍵環節流程節點，立足崗位職責，深入分析業務風險類別，明確關鍵崗位廉潔風險點和有效的防控舉措，切實發揮好紀檢監督效能，保障轄區群眾用上放心電、可靠電。
提前預警，筑牢廉潔防線。重視日常教育和提醒，組織業擴報裝從業人員簽訂《廉潔從業承諾書》，規范業擴報裝流程，堅決糾治群眾身邊“蠅貪”問題;組織關鍵崗位、重點人員觀看警示教育片，教育引導員工增強法治觀念和風險意識，進一步筑牢供電所廉潔防線。
下一步，國網舞陽縣供電公司紀委以更高標準、更嚴要求、更實作風，將持續優化電力營商環境作為政治監督、日常監督、明察暗訪的重要內容，以紀檢監督“硬約束”，提升營商環境“軟實力”，讓優質供電服務惠及千家萬戶。(于妍妍)
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