中國電力網訊(通訊員 唐良虹)為認真落實國網公司關于貫徹執行新版《供電營業規則》的通知要求,督促關鍵管理崗位人員先學一步、學深一步,準確理解,對照新規則新要求,更好規范業務管理。8月14日,國網寧遠縣供電公司組織營銷管理人員學習《供電營業規則》調整事項工作指引內容。
在學習過程中,參會人員對工作指引中涉及的業擴報裝管理、電費結算和電能計量管理、反竊查違管理、業務銜接共十八條四十三項內容進行了逐一解讀。就可能在實際工作中會遇到的問題進行了深入的討論,積極推動新規則落地,全力保障公平的供用電秩序。尤其對于新增和修改的條款要進行深度理解和辨識,只有真正搞懂了這些條條款款,就一定能夠為了廣大客戶提供更高的品質服務,讓客戶有更好的辦電體驗。通過本次學習,進一步加強員工對新規則的理解,規范業務操作,確保新規實施后相關要求執行到位。
下一步,湖南永州寧遠縣供電公司將做好業務規范執行,加強供電營業合規管理,實現人員全覆蓋,快速響應用戶訴求,提升供電服務水平的重要基礎,保障業務平穩過渡。
評論