國網焦作供電公司溫縣陳家溝中心供電所再獲殊榮

　　金秋十月，丹桂飄香。國網焦作供電公司捷報頻傳——該公司陳家溝中心供電所再獲殊榮，入選第三季度國網公司2023年管理提升典型供電所(百強供電所)。據悉，此次，全國共有32家供電所入選，陳家溝中心供電所是河南省唯一入選的供電所。

　　蓄勢賦能，助力擦亮太極名片。陳家溝中心供電所，位于太極拳發源地的溫縣陳家溝村不足兩公里的地方，該供電所肩負著趙堡鎮、張羌街道、黃河街道和產業集聚區3.3萬戶、10萬余人口的用電服務工作，為“兩山兩拳”戰略重要支撐點的文旅融合發展蓄勢賦能、發光輸熱，同時，還承擔著實現45個行政村鄉村振興電網建設和電力服務的神圣使命。近年來，該供電所立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務新發展格局，統籌謀劃、科學施策，創新管理、精準服務，各項工作均名列前茅。2023年年初，陳家溝中心供電所被授予國家電網公司2022年度“五星級鄉鎮供電所”、國網河南省電力公司“標桿供電所”稱號。

　　精益管理，經營業績遙遙領先。近年來，該所大力弘揚和傳承“和合”太極精神，將“內外兼修、知行合一”的太極文化貫穿于班組建設的始終，全體員工外習“筋骨”內強“心性”，大力促進隊伍素質跨越提升，該所人員目前持有中級及以上技能等級證書人員比例達到100%;該所建立綜合管理績效“紅藍榜”，積極推行數字化業務質量監控，開展上班“十查看”，下班“十核實”，依托數字化集約管控平臺，逐一查看、核實，對臺區日線損、高負損臺區等及時派發核查工單，及時分析、實時治理。該所依托焦裕祿共產黨員服務隊、電力雷鋒突擊隊，深入開展“黨建+”“三帶三有”等主題實踐活動，19名黨員在急難險重任務面前勇于擔當、沖鋒在前，為轄區客戶解難題、辦實事120余件。

　　提質增效，營商環境持續優化。該供電所認真落實優化營商環境相關要求，扎實開展“萬人助萬企”行動，服務企業發展，大力推行陽光業擴服務，運用“網上國網”APP、“豫電助手”等多種辦電渠道，實現用電報裝線上“一網通辦”，全部24項辦電業務線上辦理“一次都不跑”，線上辦電率達到100%;客戶經理通過“豫電助手”指尖辦，進行線上接單、線上制訂供電方案，推廣“電子證照、電子簽章、電子合同”應用，低壓業擴服務時限達標率100%，著力幫助企業穩生產、強信心、增動能，持續提升了轄區廣大電力客戶的獲得感和滿意度。

　　村網共建，建設和諧美麗鄉村。2023年，以陳家溝“村網共建”電力便民服務點為試點推廣建設“村網共建”鄉村綜合服務新模式，實現村服務網格與供電所供電服務網格的有機融合，以“一張處理工單、一支服務隊伍、一次服務到位、一次解決問題”為行動綱領，扎實開展賽事保電、節日保電等，結合村委合力開展隱患排查、節約用電、安全用電宣傳、秋收保供等活動，尤其是在近期開展的“一賽一節”國際大型活動中，以最可靠的保電舉措最終實現了“設備零故障、直播零閃動、工作零失誤、服務零投訴”的“四零”目標，獲得了社會各界的一致好評，充分發揮“村網共建”在服務鄉村振興中的“先行官”和“及時雨”作用，并于2023年10月份參與了國家級“村網共建”電力便民服務示范點的評選。

　　電亮鄉村，光明萬家。國網焦作供電公司陳家溝中心供電所將繼續秉承“人民電業為人民”的服務宗旨，在健全服務機制上用心，在創新服務舉措上用情，提升服務能力上用力，全面提升服務響應效率和水平，確保客戶服務滿意率100%，以更高的質量助力宜居宜業和美鄉村建設。(圖片/慕艷霞、李云霞)