遼寧鐵嶺縣供電公司2022年供電服務零投訴

　　1月11日從遼寧鐵嶺縣供電公司獲悉，該公司2022年實現供電服務零投訴。2022年，該公司在各鄉鎮供電所以臺區為單位建立供電“微服務”微信群267個。

　　該公司落實臺區經理首問負責制，在“微服務”群里公開服務監督電話，為客戶提供24小時在線服務。在外出務工人員集中返鄉等時段，臺區經理利用營銷業務應用系統的數據繪制返鄉地圖，為務工返鄉人員提供上門服務，保障客戶用電可靠。該公司還安排客戶經理動態跟蹤各項重大工程項目，提供“一對一”供電服務，2022年累計為供區內4個重大工程項目和43家企業提供快速辦電服務，平均接電時長同比縮短17.62%。(張于 高添佳)