國網來安縣供電公司“刷臉辦電”提質效 辦電獲得感滿滿

　　“真是太方便了，刷個臉，幾分鐘就辦好了，以前還要帶身份證、房產證，交很多資料。”近日，家住滁州市來安縣新安鎮水安小區的孫女士，在國網來安縣供電公司新區中心供電所綜合柜員引導下，通過“刷臉辦電”設備，關鍵信息自動獲取，很快就完成了低壓用電新裝業務辦理。

　　據悉，該公司積極推進數據賦能，打通信息數據共享通道，實現政企聯動，推動有關部門將客戶辦電涉及的證照資料實時共享，讓“信息”代替“客戶”跑腿。“刷臉辦電“打破傳統固有辦電模式，通過人臉識別核實客戶信息，調取辦電所需資料，實現了零證辦電，當場完成申請，全程無需攜帶任何紙質資料，這既保證了資料的真實性和安全性，也可以提高人工審核資料的效率。

　　今年以來，該公司持續轉化數字成果，提升客戶辦電體驗。不僅推出“刷臉辦電”服務，更是推行“水電氣網”一站式服務等一系列便民舉措，“陽光業擴”辦電服務品牌效應進一步擴大，客戶服務滿意度進一步提升。

　　下一步，該公司將持續優化辦電服務渠道，強化電子證照共享功能應用，實現居民“刷臉辦電”和企業“一證辦電”常態化應用。進一步提高辦電效率，以實際行動服務好廣大用電客戶，打造良好營商環境，讓客戶體驗到辦電獲得感和幸福感。(周家偉)