棗莊市中供電黨建+電力引擎服務“工業倍增”主戰場
營銷服務2023-08-30
“俺村離鎮上比較遠，像我這樣上了年紀的，以前繳費要跑到營業廳，現在直接來村委會服務點就中了，工作人員幾分鐘就能幫俺辦好了，真是太方便了。”8月29日上午，在信陽市浉河港鎮易廟村“村網共建”電力便民服務點，繳費成功后的劉大娘贊不絕口。
在統籌推進“村網共建”電力便民服務中，國網信陽供電公司浉河供電公司以標桿供電所建設為依托，建立健全“村網共建”服務體系，將供電服務網格融入基層政府網格，將電網規劃融入鄉村發展規劃，在村務治理和電力服務事項方面與基層政府達成共識，做好服務群眾的“最后一百米”，助力鄉村振興邁上新臺階。
董家河中心所易廟村“村網共建”電力便民服務點設置于易廟村委辦公樓內，通過與村委合署辦公共建方式，達到資源合理配置、村企緊密融合的目的。每周二，電力網格員會前往電力便民服務點進行現場辦公，村民不用再前往供電所，在本村就能辦理繳費、過戶、更名等10多項業務，同時做好客戶訴求、建議的收集和反饋工作。
在服務過程中，電力工作人員還結合易廟村作為信陽毛尖主產區的特點，在春茶保電和夏季用電高峰等特殊時期，及時發布用電信息，積極主動走訪茶農茶企，解決茶農用電問題。同時，開展特殊群體愛心服務，協同村委會建立孤寡老人、殘疾人等特殊群體臺賬，定期開展入戶走訪和上門服務，幫助排查消除用電安全隱患。
下一步，國網信陽供電公司將繼續推廣“村網共建”電力便民服務工作，不斷完善鄉村電力便民服務點運營服務機制，持續打造鄉村電力便民體系，提升用戶的用電幸福感，助力鄉村振興。（河南日報客戶端記者 胡巨成 通訊員 孫良武 楊浩猛）
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