中國電力網訊(通訊員 伍曉莉)“你們供電公司的服務非常好,有什么用電問題只需要一個電話就能馬上解決,真是太感謝你們了!”10月23日,四川溢輝電子科技有限公司負責人對來走訪的國網南充市高坪供電公司工作人員感激地說道。
為促進民營企業發展,助力于企業增產增收,全面提升民營企業電力獲得感和滿意度。國網南充市高坪供電公司從9月份開始組織基層工作人員主動走進民營企業開展需求側調查與服務宣傳,實行“一對一”精準走訪,了解企業生產用電情況,征詢企業用電需求,進一步提升供電服務水平,營造良好的電力營商環境。
“企業的電費賬單一般由電度電費、基本電費及功率因數調整電費三部分構成。”在走訪現場,工作人員耐心地向客戶講解電費賬單知識,一一解答客戶的疑惑,并以現場檢查的形式幫助企業解決用電設施存在的安全用電隱患,保障企業安全生產用電。
截至目前,該公司已走訪民營企業30余家,發放走訪宣傳手冊200余份,現場梳理解決企業用電訴求6件。
下一步,國網南充市高坪供電公司將持續加強與民營企業的溝通與交流,緊跟企業發展需求,切實為企業排憂解難,助企紓困,不斷提升客戶電力獲得感,助推民營企業經濟快速發展。
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