國網藍山縣供電公司親情送服務 情暖返鄉人

　　中國電力網訊(通訊員黃章成、李和平 ) “你們的服務真是太周到了，這么大冷的天，我們剛從外地回來一個電話，你們就迅速上門為我們進行用電安全檢查，為你們的服務點贊!” 1月22日，在漿洞鄉水杉林村的務工返鄉人員家中，國網藍山縣供電公司塔峰供電所工作人員為該村民解決了用電難題，并對其家中長時間閑置的電器和用電設備進行了全面排查。

　　春節日益臨近，年味越來越濃，外出務工人員、在外就讀學生等陸續返鄉。為確保返鄉人員用上舒心電、放心電，該縣供電公司提前部署，緊密結合迎峰度冬用電高峰期特點，對轄區的用電設備和高低壓線路全面巡視“體檢”，對可能出現或曾經出現的重過載、低電壓等問題，制定措施及時治理，提高電網設備供電保障能力。

　　為更好服務返鄉人員用電無憂，該供電公司組織東方紅(松風)共產黨員服務隊和臺區經理積極主動上門走訪返鄉人員，對其家中的計量裝置、室內外用電線路、開關、插座、漏電保護器等設施及用電設施進行“全面體檢”,切實為客戶解決用電隱患。

　　同時，在轄區各個營業廳均設立網點，為返鄉人員開辟用電“綠色通道”、提供報修、咨詢等快捷服務，發放安全用電宣傳畫冊，宣傳安全用電知識，引導安全、規范用電。積極推廣“網上國網”APP辦電方式，引導客戶線上完成電費交納、故障報修等辦電業務，切實提升客戶辦電便利度。

　　下一步，該縣供電公司將持續做好返鄉群眾服務工作，利用走訪和客戶微信群及時了解返鄉人員的用電訴求，提供更為貼心的用電服務，用實際行動踐行“人民電業為人民”企業宗旨，全力保障返鄉人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務。