國網新安縣供電公司精準服務情暖返鄉人

　　1月28日，長期在外打工的洛陽市新安縣南李村鎮劉楊村的劉亮終于回到了家中。正如電話中溝通一樣，國網新安縣供電公司南李村供電所的員工也準時到達他的家中，一番忙碌之后，家中又亮起了燈光。

　　春節臨近，新安縣外出務工的人員陸續返鄉。常年外出的務工人員因家中沒人，導線、開關、刀閘、漏電保護等電力設施由于長期未使用和受潮、灰塵等原因存在一定安全隱患。確保外出務工人員返鄉安全用電成為當前新安縣供電公司春節前一項重要工作。

　　新安縣供電公司召開專題會議部署返鄉人員用電工作，11個供電所積極和所在鎮村聯系，及時掌握返鄉人員信息，組織精干力量對配電臺區開展負荷調查，對申請恢復用電的返鄉人員開通綠色通道，簡化業擴報裝手續，縮短辦事流程，確保返鄉人員回到家就能用上電。并大力宣傳冬季安全用電和電力設施保護知識，組織黨員服務隊進社區、進集市、進農村、進農戶，發放安全用電宣傳單、供電所服務和臺區經理電話，確保用電有需要，一個電話就能趕到，有效推動供電服務下沉前移，服務群眾零距離。

　　國網新安縣供電公司還充分發揮“村網共建”電力便民服務點的作用，專屬客戶經理堅持定期到所在村進行電力設施巡視檢查，做好安全隱患查治，對返鄉人員第一時間進行用電安全檢查，做到用電問題發現一個解決一個。對凡是有養殖、加工、開店等用電需求的返鄉人員，利用“線上+線下”模式，減少報裝環節，壓縮送電時間、確保“早用電、早投產、早受益”。

　　截至目前，國網新安縣供電公司共計為返鄉人員提供上門服務120多次，消除各類隱患60多處，在新安縣融媒體發布《致返鄉人員的一封信》和《冬季安全用電小知識》小視頻并在城區、鎮村人流集中地方廣播告知。隨著春節的一天天臨近，該公司將持續深化供電服務質量，用心用情守好人民群眾用電滿意度和電力獲得感，全力保障返鄉群眾安全可靠用電，亮亮堂堂過春節。(關彩晴 田軻 陳杰 振宇)