國網福鼎市供電公司“百千萬”大走訪 服務企業用好電

　　中國電力網訊(通訊員 李依涵)3月27日，國網福鼎市供電公司組織“雙滿意”共產黨員服務隊前往福鼎市永大實業有限公司、福建隆信科技有限公司等多家企業開展“百千萬”客戶大走訪活動，實地了解企業用電需求，“零距離”傾聽企業聲音，主動協助企業解決在用電方面遇到的問題。

　　走訪過程中，該公司工作人員與企業負責人就企業生產狀況、用電需求及負荷控制方式等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產計劃及用電需求，結合企業優化用電方案、降低用能成本等提供了專業的用電分析和指導，并主動為企業用電安全進行“問診把脈”，現場指導企業及時消除安全隱患。

　　“在走訪前，我們整理好客戶基礎信息資料，分析用電量、負荷特性等數據，積極做好差異化服務準備，爭取提高現場工作效率，服務好企業客戶。”國網福鼎市供電公司營銷部工作人員介紹說。據悉，3月以來，該公司結合“社會責任月”，開展“百千萬”客戶大走訪活動對轄區251家“規上”企業、小微企業分層級、分批次以現場訪談、實地調研、發放宣傳冊等形式開展走訪。該公司將會匯總梳理走訪中收集到的問題，定期跟蹤反饋問題的解決情況，助力企業提高效率、提升效能、提增效益。

　　下階段，該公司將持續建設與客戶全方位、全覆蓋、零距離的溝通渠道，動態把握客戶訴求，優化服務措施，架起與企業溝通交流的“連心橋”，用實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。