中國電力網訊(通訊員程韋、程夢原) 4月10日,國網廣德市供電公司與得力·明璟庭小區物業公司正式簽訂《充電樁安裝綠色通道小區合作協議》,在全省率先開展在建小區居民充電樁“無證明”辦電試點工作。
據悉,得力·明璟庭小區將于今年年底交付,此次協議簽訂后,該小區業主在進行充電樁報裝時,無須提供物業出具的允許施工證明材料,簡化報裝手續,有效提升充電樁報裝效率。
近年來,廣德新能源汽車保有率不斷加大,居民充換電設施用電報裝業務量也迎來爆發式增長。2023年,全市個人充電樁新裝業務785件,同比增長75%。
隨著業務量的激增,國網廣德市供電公司營銷部門發現,在辦理居民充電樁接電手續的過程中,用戶和物業都會遇到一些煩心事。比如,常規申請充電樁用電的流程中,客戶除提供身份信息證明、新能源汽車所有權證明、車位產權證明外,還需要小區物業出具允許施工的證明材料才可辦理充電樁報裝業務,既增加了物業工作負擔,也不利于居民快速辦電。
為讓廣大居民享受更快、更好的充電樁報裝服務,國網廣德市供電公司簡化小區業主充電樁用電辦理手續,針對在建小區推出“無證明”便民辦電措施。由供電公司“皖美 電小二”工作組主動對接小區物業,統一簽訂《充電樁安裝綠色通道小區合作協議》,小區業主通過網上國網app可享足不出戶辦電服務,報裝時長較之前提前2個工作日辦結。
“‘無證明’辦‘樁’服務將在廣德市域內全面鋪開,不僅服務于在建小區,已建成小區我們也將逐步完成協議簽訂,提升充電樁報裝效率。”國網廣德市供電公司營銷部程韋介紹到。
一張證明獲取方式的改變所帶來的便捷,僅是國網廣德市供電公司持續提升辦電便利度的縮影。自今年以來,該公司推進“未訴先辦”服務,主動延伸低壓充電網絡,在小區供電線路規劃階段,明確小區可接入充電樁的區域范圍和配套表箱、線纜安裝位置,減少用戶后期接電成本,實現訴求的“源頭治理”。
下一步,該公司將持續豐富“未訴先辦”服務載體,采取更多有力措施為用戶提供更加便捷的充電服務,做到“樁樁”到位、出行無憂,營造“好用電用好電 電好用”的用電氛圍,不斷提升“皖美 電小二”的品牌價值。
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