國網長興島公司：上門走訪大客戶 當好企業“電參謀”

　　本網訊 近日，長興島公司組織開展了針對大客戶的“送服務、解難題、促發展”走訪活動，旨在深入了解企業的用電需求和存在的問題，為企業提供個性化、精準的電力服務，助力企業發展。

　　“感謝供電公司一直以來對我們公司的大力支持，現在公司能取得好的效益與供電公司的用心服務是分不開的，感謝你們!”大連永達蘇利藥業有限公司相關負責人說。

　　為了保證“大走訪”不走過場，實打實為企業解決困難，該公司在走訪過程中就用電需求、供電服務、安全用電等內容與企業進行面對面座談交流，詳細了解企業的生產經營、用電設備、能耗管理等方面的情況，掌握客戶近期面臨的困難和問題，傾聽并收集客戶對業擴流程辦理、電力供應、優質服務等方面的意見和建議，現場為客戶進行政策解讀和問題解答，也對企業的用電安全、節能減排等提出了專業的建議。同時，該公司不僅關心到企業的用電情況，也關心企業員工的用電問題。了解到企業大部分職工在島內居住，第一時間向企業推廣了公司的網格化服務內容，讓企業也幫忙把網格化服務宣傳給員工，解決企業員工生活用電的后顧之憂，讓員工全身心的投入到工作中。

　　此次走訪企業客戶，及時了解客戶當前關注的焦點和難點，有針對性地制定解決方案，提高了雙方工作效率。通過與廣大企業零距離、心貼心的溝通與服務，加強了雙方的聯系，形成良好互動機制，讓客戶切實感受到供電服務的“有心、用心、真心”，拉近了與客戶的距離。

　　下一步，該公司表示會繼續當好企業“電參謀”的角色，秉承“客戶至上”的服務理念，為大客戶提供更加全面、專業的電力服務，助力企業實現高質量發展。(文/張淑)