中國電力網訊 “供電服務‘十項承諾’內容有哪些?”9月11日，國網伊通縣供電公司客服中心工作人員深入轄區內營業場所，開展供電服務檢查，確保人民群眾用上“滿意電”。
今年以來，該公司多次組織專業人員深入基層供電所檢查服務情況，現場指導解決問題。同時宣講服務政策規定和上級文件精神，通報典型案例，引導員工樹牢“以客戶為中心”的理念，增強服務主動性和規范性。此外，工作人員還前往業擴報裝現場，檢查工程實施情況，要求供電所嚴格落實報裝流程和“三零三省”要求，加強工程節點管理，保證客戶按時用電，嚴格落實報裝紀律，杜絕吃拿卡要現象。
下一步，該公司將持續貫徹供電服務爭先創優“十百千”專項行動，加大服務指導力度，強化服務監管和專項監督，全力提升電力服務水平。(文/計蘊寧、圖/張媛媛)
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