中國電力網訊(通訊員 邱志強) “我們對電壓質量和供電服務都很滿意，希望你們以后在技術上對我們多指導，多幫助”。10月15日，太康縣晟達紡織企業負責人對前來走訪的國網河南太康縣供電公司工作人員當面提出了意見建議。
為進一步提升供電服務水平，服務地方經濟發展，連日來，國網太康縣供電公司組織焦裕祿共產黨員服務隊、供電所服務人人員深入轄區企業，了解用電需求，面對面征求客戶的意見和建議。走訪中，工作人員悉心了解客戶的用電需求和生產經營狀況，詳細解答客戶提出的問題，積極征求客戶相關用電建議及意見。引導客戶在用電高峰時段合理安排生產，減少因計劃檢修停電所造成的損失，并針對企業特點為他們量身定制用電方案，幫助企業優化用電結構，提高用電效率，節約生產成本，現場中專業檢修人員還指導企業對用電設備進行了故障排查。并積極了解供電服務是否做到周到、搶修是否及時、繳費是否方便等，對走訪中客戶反映的問題或建議一一登記，建立“客戶調查檔案”，限期解決。
據了解，走訪活動有效加強了客戶的互動溝通，營造了良好的供用電關系，進一步促進了供電服務質量和供電服務水平的提升。下一步，國網太康縣供電公司將把走訪企業做實、把服務企業做深，精準把握企業的用電需求，持續優化電力營商環境。
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