呼和浩特供電新城分公司：助力創城 扮靚“顏值”

　　中國電力網訊  (通訊員：蘇欣)當前，正值呼和浩特市創建全國文明城市關鍵時期，新城供電公司積極響應屬地政府號召，迅速行動，認真落實，多種措施開展創建工作。

　　治理“飛線”，凈化首府天空“顏值”。該公司自年初開展電力設施隱患排查整治行動以來，針對老舊小區空中飛線、電纜井蓋破損以及電表箱破舊等影響首府創城問題進行全面排查，重點治理小區電力線路“飛線”，經過八個月的集中治理，許多老舊小區架空線路經過入地、上墻、縮身，規范了線路設置，整齊，提高了供電可靠性，使小區線路上空煥然一新。

　　宣傳“安全”，助力首府文明“顏值”。自創城以來，該公司工作人員化身“宣傳員”，對街道上的箱變和環網柜進行維護，并張貼保護電力設施和安全提示等警示標語，讓文明宣傳和電力安全兩不誤。“供電公司的服務真是全面了，不僅幫我解答了用電方面疑問，還宣傳了文明城市創建方面知識。”舜和慢城小區超市老板劉女士說道。8月31日，分公司組織黨員職工開展了安全用電宣傳工作，結合文明城市創建，志愿者們向居民和小微商戶普及了安全用電常識和城市文明創建方面知識，助力首府居民提高城市文明素質，營造人人都做文明城市參與者的創城氛圍。

　　增強“優服”，展現首府服務“顏值”。該公司圍繞優化用電營商環境，增強優質服務措施，供電服務員工感悟客戶需求，超越客戶期待，高效、快捷提供文明、便捷用電服務。分公司在加強線下服務的同時，對營業窗口采取服務提級，應用數字蒙電網絡技術，推廣使用線上辦電業務，讓數字跑路，使用戶實現足不出戶完成用電需求辦理。在首府創城期間，分公司開展了“文明引導用電服務”整治行動，在各供電營業窗口，設立新時代文明服務崗，開展“我幫你”現場服務，文明標識指引業務辦理隨處可見，電價電費政策信息公開透明，用電服務流程一目了然，方便了用戶，展現了首府供電文明服務的新形象。

　　在今年暑期伏天用電高峰時期，新城供電公司黨員服務隊對重點社區的變壓器和進戶線進行了全面排查，更換損壞嚴重進戶線，及時消除安全隱患，有效提高供用電質量，提升居民用電滿意度。