包頭供電分公司客服中心：不忘初心提服務

　　中國電力網訊  “直接跟你們供電企業聯系上，我們心里就有盼頭了，馬上就能用上電了”楊圪塄社區居民在施工現場說道。

　　楊圪塄礦業地處主城區以東40公里的大青山腹地，位于礦業周圍的多數是自建房屋，此前居民用電為楊圪塄礦業轉供電，由于礦業已全面停產，居民普遍存在電壓不穩和用電難等問題，用電問題成為當地居民的“心頭病”。包頭供電分公司客服中心工作人員了解到情況后，快速響應，客戶經理聯系九原分公司工作人員第一時間進行現場勘查，積極配合營業廳、裝表班給符合報裝條件的120戶居民辦理了一戶一表，滿足居民用電需求。9月初，成功為楊圪塄社區居民送電。

　　初心不改，服務優質，客服中心認真履行“人民電業為人民”的服務宗旨和踐行“我為群眾辦實事”的黨員責任，緊緊圍繞鹿城人民群眾對美好生活的需要，用一流服務架起中心聯系群眾的“連心橋”，用自己的實際行動為人民群眾用電保駕護航。

　　下一步，客服中心將廣泛收集群眾意見建議，幫助客戶排解用電難題;同時不斷開展安全用電、科學用電、節約用電等知識宣傳活動，現場指導幫助群眾通過手機開展繳費、業擴報裝等多元化業務，積極為人民群眾做好事、辦實事、解難事，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感，營造良好電力營商環境，以實際行動踐行“為人民供好電”初心使命。