四川儀隴縣供電公司多舉措服務工業園區用電

　　11月4日，四川儀隴縣供電公司營銷部主任丁謙與新政供電所客戶經理羅彥來到儀隴縣河西工業園區內的四川國德塑業有限公司，了解企業新擴建生產線用電情況，為企業提供用能診斷服務。

　　河西工業園區位于儀隴縣工業集中區，是儀隴縣首個集中開發的工業園區，也是目前縣域內建成面積最大的工業園區。近年來，河西工業園區產業鏈條不斷延伸，集聚效應凸顯，形成了農副產品精深加工、現代絲紡服裝、綠色建材及裝配式建筑等主導產業，入駐企業129家，年產值136億元。

　　儀隴縣供電公司把服務河西工業園區可靠用電作為助推當地經濟社會發展的著力點，聚焦企業用電需求，優化服務機制，通過“精服務、快辦電，降成本、強效能，優環境、提效率”為企業提供針對性供電服務，保障園區企業用電，助力園區招商引資。

　　特快辦電讓企業獲得電力更便捷

　　“沒想到現在的辦電速度這么快，供電服務太貼心了。”7月26日，四川電尚照明科技有限公司負責人劉尚林對前來接電的儀隴縣供電公司客戶經理肖紅軍說。

　　四川電尚照明科技有限公司是年初入駐儀隴縣的重點招商引資企業，主要從事節能燈具及輔助設備生產，于7月下旬建成投產。

　　該企業剛一落地河西工業園區，肖紅軍就主動對接項目用電需求，為客戶提供全過程服務，量身定制供電方案。四川電尚照明科技有限公司從提出用電申請到完成接電，僅用時1.5天。這得益于儀隴縣供電公司推出的“特快辦電”服務新舉措。

　　3月，儀隴縣供電公司推出“特快辦電”服務舉措，為企業客戶配備專屬客戶經理，開展定向服務，從項目建設、配套規劃、用電報裝到投產運行全過程跟蹤。此外，該公司還組織調度控制中心、運維檢修部、營銷部(客戶服務中心)等部門員工成立園區企業辦電服務專班，在服務上做“加法”，高效響應企業用電需求，落實“一事一次辦”，實行“一戶一經理制”，對急需用電企業開展“網上辦、現場辦、上門辦”，切實提高企業辦電效率。

　　截至10月底，儀隴縣供電公司累計為河西工業園區18個新建項目提供辦電服務，高壓業務平均辦電時間縮短至14.8天，低壓業務平均辦電時間縮短至2.5天。

　　開展能效服務助企降本提效

　　“我們上個月的用能效率提升了15%，節省了近2萬元的電費。”10月26日，四川惟德汽車零部件有限公司行政經理陳英華對前來檢查車間用電設備運行情況的儀隴縣供電公司客戶經理王仕清說。

　　四川惟德汽車零部件有限公司是一家集研發、設計、制造于一體的汽車底盤配件專業制造廠家。8月下旬，該企業復工復產，訂單增加。為確保企業生產用電，助力企業減負，8月25日，王仕清開展上門服務，走進四川惟德汽車零部件有限公司生產車間，查看用電負荷，了解生產計劃，檢查用電設備，幫助企業分析能效賬單，現場指導企業調整峰谷用電比例。

　　復工復產后，面對園區生產型企業用電需求量增大的情況，儀隴縣供電公司在服務企業能效提升方面精準發力，開展“供電+能效服務”，建立企業用電問題清單臺賬，落實“一企一策”，為企業提供精準服務。該公司通過組建柔性能效服務團隊，派專人定期上門對企業進行節能指導、分析能效賬單，從用電需求、故障處理、提高能效、降低能耗等方面解決實際問題，助力企業降低用電成本。

　　1～10月，儀隴縣供電公司走訪河西工業園區企業客戶59家，提供用能分析報告52份、用能優化建議25項，幫助企業壓降用電成本235萬元。

　　陽光透明辦電優化電力營商環境

　　9月15日，儀隴縣供電公司客戶經理王斌來到四川星耀新能源科技有限公司，現場指導客戶使用“網上國網”APP線上辦理用電，幫助企業了解每一步辦電流程。

　　四川星耀新能源科技有限公司是集鋰離子電池負極材料研發、生產、銷售及服務為一體的高新技術企業，也是儀隴縣浙川東西部扶貧協作產業園建設項目。9月初，四川星耀新能源科技有限公司擴大生產規模，新建2條鋰電池生產線。了解情況后，王斌第一時間與企業負責人對接，主動收集資料，快速制訂接電方案。在此過程中，王斌和企業負責人全程監督辦理過程，及時處理協調相關問題。儀隴縣供電公司還組織客戶經理以現場走訪、電話回訪、線上反饋等方式調研企業用電體驗，提高客戶的獲得感和滿意度。

　　“現在供電服務就像查快遞一樣，全程清楚明了。”四川星耀新能源科技有限公司總經理徐軍紅說。

　　河西工業園區涉及產業項目眾多、用電業務繁多。為了讓企業安心落戶，儀隴縣供電公司積極構建陽光透明的供電環境，加強政企協同，對各類企業全部實行信息公開辦理，實現行政審批“一窗受理”，在線獲取用電信息。

　　截至目前，儀隴縣供電公司已為河西工業園區62家企業提供“三省”“三零”服務，為企業節約投資900多萬元。（龍德文 張亞軍 康維）