國網零陵區供電公司“一箱一掛”服務卡片 提升供電服務效率

　　中國電力網訊(通訊員 秦基燕、周愛華) “大爺，您好，這是我們供電公司的“一箱一掛”服務卡片，以后如果有用電問題，可以隨時撥打上面的電話，我們將第一時間為您服務。”6月27日，國網零陵區供電公司菱角塘供電所臺區經理在凼底鄉赤石回村，挨家挨戶地在用戶表箱上掛好服務卡，并宣傳卡片的用處。

　　“真是太好了，我年紀大了，總是忘記電話，眼睛也不好使，在手機上查找號碼也困難，年輕人又不在家，以后遇到用電問題，我再也不擔心了!”該村用戶對供電公司的創新服務舉措極力稱贊道。

　　該公司臺區經理在張貼“一箱一掛”服務卡片的同時，還手把手地指導村民下載“網上國網”APP，以及使用“網上國網”繳費、用電分析、辦電等功能，讓用戶切實感受到“足不出戶、輕松辦電”和“指尖上的電力服務”。

　　今年以來，該公司暢通服務渠道，制作“一箱一掛”服務卡片20萬張，卡片內容包括供電臺區信息、臺區經理電話、供電服務熱線、供電服務監督電話和“網上國網”APP二維碼，并組織供電所臺區經理將卡片掛到每家每戶表箱上，充分發揮“一箱一掛”服務卡片的作用。

　　截至目前，該公司人員共張貼“一箱一掛”服務卡6000余張。下一步，零陵公司將按期完成轄區所有用戶表箱的“一箱一掛”服務卡片張貼工作，進一步提升服務效率，優化營商環境。