國網祁陽市供電公司“村網共建”打造智能化鄉村網格

　　中國電力網訊(通訊員 汪麗君) “電力網格員是咱老百姓安全用電的忠實守護者,服務熱情、高效、穩妥!”7月27日，國網祁陽市供電公司七里橋供電所工作人員忙碌一天正準備下班時，點開七里橋鎮鄧家嶺村微信群，收到客戶發來的五星好評和留言。

　　當天上午，祁陽公司收到一條信息，七里橋鎮鄧家嶺村民鄧喜民在外務工的兒子說，其家中漏電開關早上跳閘后無法合上，家中只有兩位老人，希望供電公司上門幫助。七里橋供電所工作人員接收到客戶訴求后，立即派發工單，正在鄰村開展計量箱建檔工作的兩名工作人員迅速點開“i國網”移動作業平臺搶到工單，并趕往客戶家中。

　　經勘查，因氣溫升高、負荷增大，客戶鄧喜民家中墻角線路T接處套管老化破口，電線有燒黑痕跡，引起漏電保護器跳閘。工作人員立即將情況告知鄧家嶺村級網格安全員，尤其幫助鄧喜民從村委會借來BLV-16鋁芯絕緣線，在兩名工作人員通力配合下，不到半小時，迅速更換室內故障線路，消除安全隱患。

　　祁陽公司依托“村網共建”平臺，通過設立“村網共建”便民服務點，將電力服務延伸到農村客戶的家門口。同時，電力網格主動對接村鎮兩級政府網格，建立聯絡合作機制，有效地縮短服務鏈條，減少服務溝通的中間環節，高效服務迎峰度夏期間農村居民生活用電和農村種養殖產業發展用電。此外，電力網格員還定期進群眾門、聽群眾事、解群眾難，收集和辦理居民用電訴求，與村鎮兩級政府黨委共同協作，解決各種難事。

　　下階段，祁陽公司將不斷創新服務舉措，及時總結“村網共建”實踐經驗，促使電力網格與村鎮兩級政府網格高度融合，打造信息互通、協同高效的政企聯動網格服務模式，為廣大農村群眾的幸福生活謀福祉，為建設宜居、宜業和美麗鄉村貢獻力量。