四川宜賓“村網共建”撐起供電服務“暖心傘”

　　1月18日，在宜賓市三江新區雙城街道崇德村，國網宜賓供電公司共產黨員服務隊的成員們開始播撒他們“村網共建”的“種子”，用電力先行、服務廣大客戶的行動，吹響鄉村“振興曲”。

　　為做好“村網共建”工作，國網宜賓三江供電中心堅持以服務群眾、助力鄉村振興為己任，按照“政企聯動、共享共建”的村網建設理念，將服務窗口前移，建立駐村服務客戶經理制，開展24小時對接服務響應，通過駐村幫扶、結對幫扶、小康電幫扶，搭建電力企業密切聯系農村群眾的“連心橋”，逐步消除供電服務“最后一百米”的障礙，努力提升人民群眾用電滿意度。

　　在雙城街道崇德村，隨著第一個“村網共建”電力駐村服務示范點的掛牌和電力驛站的搭建，附近村民紛紛前來，一個、兩個、三個……越來越多的群眾前來咨詢，“一天什么時候用電最便宜?”“蔬菜大棚用電需注意哪些安全事項?”大家紛紛詢問著用電方面的問題，而駐村臺區客戶經理則用專業易懂的語言向群眾一一解釋相關政策信息，針對群眾提出的合理建議意見，認真收集登記，研究討論并及時吸納，確保更好地優化服務工作。

　　“家里的熱水器不用就把插頭拔掉，既安全又節電。”臺區客戶經理劉家斌接受崇德村二組陳伯咨詢后，通過系統查看了其每日用電量，并上門到家中檢查和核實用電設備，發現其熱水器使用頻率低、能耗高。“要不是你們現場查看，我還真不懂呢，以后就知道怎么省電了!”陳伯笑著感謝臺區經理的熱心幫助。

　　“請加入我們的臺區微信群，我們是24小時服務的，以后有什么用電問題及時聯系，我們將以最快的速度為您服務!”這是崇德社區客戶經理劉家斌入戶宣傳的場景，隨著春節臨近，他手里拿著便民服務卡，“惠享暖冬，e起節電”宣傳頁，一邊發放一邊講解……

　　在微信群里，只要群眾有任何用電問題，無論什么時段，劉家斌都能做到“秒回”信息，把群眾的用電“小事”當成“大事”，把群眾的用電需求第一時間進行處理，是他拉近與群眾距離的重要法寶。

　　“老劉是一個熱心的人，我們不僅用電的事情找他，秋收農忙的時候還幫我們收谷子呢!”談到劉家斌，沙坪金勝村的空巢老人劉老伯也連連夸贊。

　　劉家斌只是三江電力人的一個縮影，正是一個個如劉家斌一樣的電力人努力奔波在一線，全力做好“微服務”工作，才是撐起電力服務“暖心傘”的關鍵。2022以來，國網宜賓公司沙坪供電所持續與村鎮黨組織、社區黨組織開展“聯學聯創”“村網共建”，深化“供電+能效服務” ，打造鄉村振興示范村和駐村服務示范點。2022年，雙城街道崇德村被評為四川省 “鄉村振興示范村”，2023年，崇德社區便民服務點榮獲國家電網“村網共建電力便民服務示范點”稱號。

　　國網宜賓供電公司將繼續以“村網共建”工作為抓手，緊跟鄉村振興發展步伐，發揮政企合作優勢，逐步實現“村網共建”全落地、全覆蓋，為美麗三江獻力，為鄉村振興賦能。(來源：中國網 鄭波)