7月30日，在位于北京市中關村東路的海淀供電公司客服中心營業廳內，北京雙杰電氣股份有限公司經理孫承達拿到了從天津寄來的新能源充電樁用電項目供電方案，這標志著京津冀首筆新能源汽車充電樁“跨域辦”業務順利完成。
7月，天津城東供電公司與北京海淀供電公司簽訂了“供電服務‘跨域辦’黨建聯創共建協議”，打造“跨域辦”合作機制，細化即時響應、聯席會議、資料互遞等具體流程，明確跨域受理渠道、提供兩地重點項目及高頻業務“跨域辦”服務等合作內容。依據協議，雙方在京津兩地營業廳均設立“跨域辦”服務窗口，著力解決客戶跨區辦電需多地往返的痛點，為企業和居民辦電提供更多便利。北京雙杰公司率先享受到該服務的便利。
據了解，北京雙杰公司總部位于北京市海淀區。近年來，伴隨京津冀地區新能源汽車充電網絡的不斷完善，該企業計劃跨區域開展新能源汽車充電業務，在天津市河東區津塘路附近建設公共充電樁項目，計劃部署13個快充充電樁、26個可充電停車位，為周邊小區居民及商業客戶提供充電服務。
在本次充電樁新裝業務辦理中，孫承達在北京海淀供電公司客服中心營業廳提交申請。當日，該公司員工便與天津城東供電公司員工線上共享信息，聯合啟動辦電業務。隨后，天津城東供電公司常州道營業廳業務人員與孫承達取得聯系，提供遠程“云勘查”服務，并回傳擬定的充電樁新裝供電方案。整個辦理過程實現了“天津業務北京辦”，讓客戶享受到辦電業務異地受理“零跑動”的便利。“這種電力業務異地受理的方式，為我至少節省了三次往返京津兩地的通勤時間。”孫承達說。
目前，國網北京、天津、河北、冀北電力主動協同，形成業擴報裝和變更用電的業務標準和收資規范，建立京津冀區域供電服務線上、線下溝通聯絡機制，按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務，推動高頻業務和重大項目“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”，為京津冀地區客戶提供更便捷的辦電體驗。(潘冬冬 孫菊)
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