保定供熱公司供暖圓滿收官

　　本網訊　4月1日零時，大唐保定供熱有限公司圓滿完成2021至2022采暖季任務。按照省委省政府要求，本采暖季提前15天供熱、延遲15天停暖，供熱時長由法定的121天延長至151天，為助力抗疫作出貢獻。

　　本采暖季，該公司全體職工克服市區內管道大多老化、人員緊缺等種種困難，堅守崗位，在做好防疫的同時，全力保障供暖，順利完成了“保安全、保冬奧、保供暖”任務，得到了社會各界和熱用戶的廣泛好評。

　　供暖期間，該公司全面升級疫情管控措施，嚴格落實人員外出審批制度和生產服務人員行為管控，在營業廳、服務站等場所嚴格執行人員佩戴口罩、消殺、通風等管控措施，確保生產服務人員身體健康。同時，加強對兩個熱源廠的調度，確保供暖質量，精心檢測熱網各項供熱參數，加強調度曲線分析，合理分配調整各熱源廠出力，確保熱網安全穩定運行。

　　該公司加強供熱管網、換熱站巡視尤其是熱力站、供熱管道等處的巡查，對發現的跑冒滴漏現象進行及時處置；持續優化967300客戶服務熱線和微信公眾號服務，小區維修實施網格化管理，開發自動派單系統，通過大數據匯總進行監控、統計分析，為精準施策提供數據支撐，全面提升服務品質；熱線人員24小時值班堅守，隨時解答熱用戶問題，利用智慧工單平臺，第一時間響應用戶訴求，形成反饋閉環管理，熱用戶滿意度不斷提升。