太康縣供電公司：企業復工復產 電力靠前服務

　　中國電力網訊　“我們剛準備復工生產,你們就主動上門服務，真是太感謝你們了。”5月4日，太康縣盛鴻紡織有限公司負責人對前來檢查用電線路設備的河南太康縣供電公司工作人員連聲感謝。

　　4月底以來，隨著疫情形勢平穩，太康縣產業聚集區內紡織、制衣、鍋爐制造等企業陸續復工復產。為確保企業安全可靠用電，太康縣供電公司建立大工業企業客戶“一對一”服務機制，組織25支由技術和供電服務人員組成的黨員服務小分隊上門對企業的用電情況進行走訪了解，及時了解企業復工計劃，掌握實際用電需求，并根據企業類型、企業規模、供電方式和負荷特點等建立專項服務臺賬;與復工復產企業“點對點”建立24小時聯絡機制，“一企一策”細化應急措施，快速響應客戶用電訴求;結合企業各自情況了解企業發展計劃及用電需求，做好負荷測算，對企業供用電線路、設備運行情況開展檢查，及時排除各類用電隱患，確保企業復工復產用電安全。

　　與此同時，太康縣供電公司通過“網上國網”APP、95598熱線等渠道開展網上辦電業務，確保客戶足不出戶高效辦理各類用電業務，壓減辦電時間，開辟“綠色通道”，簡化業擴辦理流程，為企業復工用電做好全方位服務。(邱志強)