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烏海市礦區供電公司全面開展基礎數據核查工作

中國電力網發布時間:2022-11-06 16:23:12  作者:王鵬飛

  中國電力網訊 為了不斷夯實營銷基礎信息管理,進一步建立健全用戶信息標準化管理,礦區供電公司開展了基礎數據專項核查工作,以此提高供電服務滿意度。

  營銷系統中用戶的基礎信息是否完整準確,不僅影響供電公司營銷“量、價、費、損”的準確性,也關系到抄表成功率等各項營銷管控指標的高低。為此,礦區供電公司制定了“基礎數據核查工作實施方案”,明確了核查工作領導小組、工作任務和時間節點。過程中,工作人員重點針對數據為空、變壓器啟停時間和運行狀態異常、互感器變比、表計安裝信息準確性等關鍵數據信息進行,旨在從源頭排除因信息錄入錯誤導致的量費計算錯誤。同時,工作人員對轄區內的變壓器、低壓線路、電表箱、客戶基礎信息開展現場核查,更新了臺區線路與客戶位置的線路圖,有助于后續精準對接客戶。

  截至目前,本次核查共發現異常數據23條,通過系統對比及現場核實完成整改,有效提高了電力客戶基礎數據的完整性、準確性和一致性。下一步,礦區供電公司將常態化開展客戶走訪,及時獲取客戶用電需求,為客戶構建更優質的用電營商環境。




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