國網建湖供電公司紀檢監督提升服務質效

　　中國電力網訊(通訊員：肖兵) “這次增容您對供電服務工作還滿意嗎?有沒有什么意見和好的建議?”12月12日，國網建湖縣供電公司紀委工作人員電話回訪上岡產業園企業客戶工程。這也是該公司紀檢監督提升供電服務質效促進行風建設的一項舉措。

　　今年以來，該公司為全面提升供電服務質量和供電服務管理水平，充分發揮紀委監督職能，擴展監督范圍。該公司紀委聯合營銷管理人員，通過“明察+暗訪”的方式，圍繞供電服務質量和“獲得電力”服務水平，以及“小微權利”等方面，全方位、全流程強化監督檢查，并與治理有效銜接，不斷加強對權力運行的制約和監督，助推優化電力營商環境。

　　12月初以來，該公司紀委主要采取現場回訪和電話回訪兩種方式，對用電客戶業擴工程開展回訪，詢問客戶在業擴設計、施工、驗收和裝表接電等各環節是否存在“三指定”情況，了解業擴從業人員有無謀私行為。在現場回訪過程中，該公司還向客戶發放了客戶工程供電服務質量征求意見表，主動征求客戶對供電服務的意見和建議。針對客戶反映的問題和建議，以及監督中發現的問題，該公司紀委組織相關責任人員立行立改，并對整改落實情況進行跟蹤檢查和嚴格考核，確保不再發生同類問題，切實提高行風建設和優質服務水平。

　　此外，該公司紀委還將通過專業監督、專業整改、監督的再監督等措施，不斷提升服務人員的服務意識和服務能力，以清風正氣護航公司高質量發展。