安徽望江供電公司：一面錦旗 十分滿意

　　“感謝你們高效規范辦事效率和貼心的供電服務，真的值得我們建筑工程行業學習和借鑒。”7月16日，安徽志云建筑工程有限公司負責人劉翀先生一行到城關中心供電所贈送錦旗時深有感觸地說。

　　6月26日，安徽志云建筑工程有限公司工作人員到望江公司城關中心供電所營業廳辦理高壓臨時用電，營業廳工作人員熱情規范受理該業務。針對該企業申報容量為400KVA變壓器一臺，供電所綜合業務班班長龍琳瑤向該企業負責人詳細解讀了國家發改委《第三監管周期省級電網輸配電價》文件相關規定，并幫助客戶分析測算了后期用電成本，企業負責人及時調整施工方案，變更了用電申請。經估算，調整后的用電方案將為客戶節省近10萬余元用電成本。

　　劉翀先生表示對望江公司城關中心供電所龍琳瑤班長及營業廳工作人員的服務非常滿意并贈送“高效規范辦實事 熱情貼心為企業”錦旗給予肯定和支持。在座談交流中，班長龍琳瑤真誠地說道：“非常感謝貴公司對我們工作的認可!一面錦旗是榮譽，是責任，是贊許，更是對我們服務最好的褒獎，同時也是一種激勵!我們望江供電公司城關中心供電所將繼續努力，以客戶滿意為目標，從規范服務和工作細節入手，不斷提高服務水平，切實落實‘你用電我用心’的服務理念。”

　　作為望江縣唯一一個B級營業廳，望江公司城關中心供電所深入踐行國網公司“人民電業為人民”宗旨，高標準、嚴要求，提升服務理念，盡心盡力為客戶分憂，全心全意為群眾辦事。連續6年未發生用電業務辦理超時，回訪零偏差，回訪滿意率100%。用電報裝、電費收取零差錯，未發生供電服務輿情事件。曾經榮獲望江縣2018-2022年度“放心消費示范單位”、2018年度“望江縣三八紅旗集體”、2019年“望江縣巾幗建功標兵”、“十佳文明示范窗口”，多次榮獲縣供電公司營業廳評比“標桿單位”等榮譽稱號。

　　下一步，望江公司將繼續采取多種措施，持續優化供電營商環境，提前做好成區配電網規劃，全力做好供電保障和優化供用電服務工作，更好地實現客企互利共贏，共同高質量發展。

　　來源： 國網安徽電力