國網東安縣供電公司安全用電進社區 貼心服務解難題

　　中國電力網訊(通訊員 陳雅琴) “您好，這是我們供電公司的服務熱線電話，如果有供電方面的需求，我們隨時為您提供服務。”1月6日，國網東安縣供電公司組織東方紅(松風)共產黨員服務隊，走進紫水社區、龍溪社區，開展用電服務進社區活動。

　　近日，因天氣寒冷，臨近春節，用戶用電負荷增加。為保障轄區居民安全用電，該公司組織共產黨員服務隊走街串巷，主動上門宣傳“網上國網”APP、微信公眾號等線上繳費服務平臺，并積極聯絡社區，全面建立社區及小區微信群，暢通客戶反映訴求渠道，主動服務群眾，為客戶提供更加暖心、快捷、優質的供電服務。

　　同時，服務隊員們還到社區開展安全用電檢查，為用戶宣講安全用電及電力設施保護等方面知識，宣傳電費電價政策，現場答疑解惑。為用戶提供遠程電器用電負荷實時數據，幫助用戶了解實時用電情況，解決用戶實際困難，提升服務水平。

　　下一步，國網東安縣供電公司將持續走訪轄區重要客戶，加強與客戶溝通，認真聽取客戶需求，為客戶提供安全可靠的電力保障和優質貼心的供電服務，切實提升客戶用電“獲得感”。