國網營口供電公司:提升客戶滿意度 暖心服務獲贊許
營銷服務2022-01-20
2月7日,遼寧營口供電公司組織員工走進沿海產業基地工業園開展安全用電檢查,為企業復工提供可靠電力保障。
該公司要求走訪員工及時跟蹤企業復工用電計劃,了解復工企業動態,分類梳理各類用電需求,為復工企業提供“一對一”服務。該公司暢通辦電綠色通道,優化流程,精簡手續,應用“電e寶”“掌上電力”“網上國網”等APP及時為客戶辦理暫停、減容及恢復用電等業務,采取“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”等措施服務企業用電。該公司還定期巡檢企業專用線路運行情況,配齊搶修物資及備品備件,做到客戶用電故障快速響應、及時排除。
電力網于1999年正式上線運行,是中國電力發展促進會主辦的電力行業門戶網站。
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