烏海供電公司營銷稽管中心“問診、把脈、治病”提升服務精細化 為用電秩序保駕護航

　　中國電力網訊　為不斷提升“獲得電力”水平，提高營銷業務工作質量，烏海供電公司營銷稽管中心扎實開展稽查管控專業工作，為規范供用電市場秩序保駕護航。稽管中心高效利用營銷MIS系統、稽查系統、采控系統、用電檢查系統等監控用戶用電情況，及時發現問題，圍繞問題探尋根源，直抵問題癥結，精準診斷施策，以“看病、治病、康復、復查”為供用電系統全流程“把脈”，確保供用電工作業務流程化、作業標準化、服務規范化、管理精細化和信息化。

　　烏海供電公司營銷稽管中心第一時間跟進處理一級管控派發工單及業擴預警督辦工作，注重提升抄表成功率、線損合格率、供用電合同簽訂率，最終實現助力基層單位用電營銷工作質量提升的目標。

　　以“稽查+管控、系統+現場”的全業務稽查為指導開展稽查管控專業工作。對所轄各供電分公司100千伏安及以上客戶的供用電合同、變壓器啟停、改類、退補電量電費、修改指針、定比定量、力率調整電費收取、漏收變損電量、工事票填寫等方面進行網上抽查，在電力系統負荷峰值來臨之際做好隱患排查工作。

　　圍繞營業廳服務人員對優化用電營商環境最新政策和相關業務知識的掌握情況、業擴報裝環節精簡優化方案執行情況、首問責任制落實情況、相關政策學習宣貫情況等開展明察暗訪，就檢查中暴露出的問題進行現場督導，切實履行監管職責，充分發揮推動問題立查立改，及時規避損害用電營商環境風險。

　　烏海供電公司營銷稽管中心的稽管手段使工作效能不斷提升，扎實的團隊建設使管理水平不斷精益。堅定腳步，一往無前，為經濟社會的穩定發展提供源源不斷的綠色動力，不斷點亮專屬于電力人的新名片!