河南鄧州市供電公司強化業擴報裝管理 優化電力營商環境

　　中國電力網訊進一步規范業擴報裝流程,7月20日，鄧州市供電公司對各供電所業擴報裝情況進行了專項檢查，查漏補缺，促進供電服務再提升。

　　在檢查中，工作人員認真查看了各供電所近期歸檔工單資料，對資料不全或細節不到位的督促供電所立即改正。通過對綜合柜員進行現場提問，考察工作人員是否牢固樹立優質服務意識，分析梳理業擴報裝工作中的隱患和薄弱環節。參照業擴報裝管理工作各項指標，自我剖析工作短板，明確重點并加強管控，做到日盯守、日預警、日辦結，將質檢工單的防控措施由事后處罰轉變為事前預防。同時，通過走訪周圍居民，了解供電所是否積極有效地開展了線上辦電渠道的推廣活動，有無積極引導客戶使用新型報裝方式辦理用電業務。

　　通過開展業擴報裝服務專項檢查，旨在促使各供電所加大業擴報裝流程的規范管控，全面提升供電服務水平，進一步優化營商環境。